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如果移动用户接收不到短信验证码，并且想要查询户主姓名信息，可以采取以下步骤。
1、联系移动服务提供商：可以联系移动运营商的客服部门，向他们说明情况，如无法接收短信验证码，他们可能会要求提供相关的身份验证信息，以确定您是合法的用户。
2、提供手机号码及验证信息：向客服提供需要查询的手机号码，并准备好提供身份验证信息，如身份证号码、手机密码等。
3、查询户主姓名信息：客服在确认您的身份后，可以根据手机号码查询户主姓名信息。
为了保护个人隐私和信息安全，查询过程中可能需要遵循一定的规定和程序，务必确保您提供的信息准确无误，并遵守移动运营商的相关规定和程序。
如果手机无法接收短信验证码，也可能是手机设置、信号问题或其他非运营商原因导致，可以检查手机设置、重启手机、前往信号良好的地方等，以排除非运营商因素。
仅供参考，建议咨询移动运营商客服部门获取更准确的信息。